Соотношение цены и скорости, пакеты дополнительных услуг, качество сетевой инфраструктуры — ведущие операторы предлагают разные тарифные планы, стараются подчеркнуть достоинства, нивелировать слабые стороны. Рассказываем, как обойти подводные камни при выборе провайдера.
По статистике «ТМТ Консалтинг», к 2022 году количество активных SIM-карт в России приблизилось к отметке в 260 миллионов. Лидирующие позиции сохраняют МТС и «Мегафон» — они обслуживают по 70+ млн клиентов. На 3-м и 4-м местах — «Билайн» и Tele2 с 40+ млн абонентов. На других провайдеров приходится 8+ млн «симок».
В 2019 году российская сотовая инфраструктура на 80 % состояла из базовых станций «большой четверки» операторов. Еще 20 % приходилось на вышки локальных провайдеров и малых компаний, которые сдают точки доступа в аренду. С годами ситуация изменилась несильно: число базовых станций растет все меньшими темпами, а компании делают ставку на действующих клиентов. Операторы не спешат осваивать новые регионы — они концентрируют усилия на развитии действующей сети.
На что обратить внимание
Выбор провайдера и тарифа сотовой связи зависит от задач и бюджета пользователя. Определите, для чего планируете использовать SIM-карту:
- для звонков внутри сети или связи с абонентами других операторов;
- в качестве основного, рабочего или коммерческого номера;
- для сотовой связи, мобильного интернета или смешанных сценариев;
- для локального использования или работы в дороге.
Каждый сценарий предъявляет собственные требования к зоне покрытия, тарифному плану и набору дополнительных услуг.
Зона покрытия
Статистика «Роскомнадзора» говорит, что в 2019 году на территории России работало 745+ тысяч вышек сотовой связи. Из них:
- «Мегафон» обслуживал почти 240 тыс.;
- МТС — 180+ тыс.;
- Tele2 – 160+ тыс.;
- «Билайн» – 150+ тыс.;
С 2019 года сотовые компании ежегодно вводили в эксплуатацию от 90 до 30 тысяч базовых станций, часть проходила плановую модернизацию. Точных данных о том, как эта статистика выглядит сегодня, нет. Но распределение рынка осталось прежним — «Мегафон» остается лидером по количеству физических вышек.
В Москве качество покрытия остается унифицированным, а на стабильность соединения влияют только внешние факторы: текущая загрузка сети, пропускная способность вышки, преграды на пути радиоволны. Но в регионах ситуация может кардинально отличаться. Например, у Tele2 нет вышек в Уфе — все звонки адресуют через других операторов.
Закон обязывает провайдеров сдавать вышки в «аренду», если их конкурент не представлен в этом регионе, но на практике это работает не всегда. С 2022 года производители оборудования перестали лицензировать операторов — базовые станции от Nokia и Ericsson будут обслуживать только SIM-карты от сертифицированных компаний. С 2023 года провайдеры начали переход на отечественное оборудование, которое призвано решить эту проблему.
Проверьте зону покрытия на сайте оператора. Если планируете сменить провайдера, используйте приложения телеметрии — доступны бесплатно для телефонов на базе iOS и Android. Они укажут расположение ближайших вышек, силу сигнала и другие данные, которые помогут выбрать оптимального поставщика услуг.
«Мегафон», МТС, Tele2 и «Билайн» работают с собственной сетью базовых станций. Другие провайдеры подключают клиентов к готовой инфраструктуре. Например, Gartel работает через сотовую сеть «Мегафон», а «Т‑Мобайл» использует вышки Tele2.
Цена услуг
Понять, какой тариф лучше подходит для мобильных звонков, можно по цене за минуту разговора. Для этого достаточно подсчитать, сколько времени в среднем тратите на общение, и подобрать подходящий пакет через онлайн-калькулятор.
С тарифным планом для интернета будет сложнее — операторы предлагают разные пакеты услуг, но их условия не всегда прозрачны. Например, МТС дает дополнительный трафик за премиум-подписку — это выходит дешевле, чем отдельный пакет интернета, но работает не со всеми планами.
Получить доступ к нужным сервисам можно через тарифицированный пакет или отдельные услуги. У всех крупных операторов есть планы с безлимитным доступом к мессенджерам, социальным сетям или мультимедиа. При этом остальной трафик тарифицируют по стандартной ставке.
Некоторые операторы предлагают услугу безлимитного доступа на короткий срок — от нескольких часов до суток. Это будет полезно, если пользуетесь интернетом несколько раз в месяц — например, во время поездок. При этом не все операторы позволяют абонентам раздавать интернет на другие устройства внутри тарифа — часто за это взимают дополнительную плату.
Современные операторы предлагают гибкую настройку пакета «под себя». Пользователи меняют тарифный план через конструктор, выбирая количество трафика, СМС, минут разговора. К стандартному тарифу можно добавить дополнительные услуги: защиту от спама, облачное хранилище, обещанный платеж.
Стабильность
Качество сотового соединения зависит от текущей загрузки сети, помех, удаления от базовой станции и конфигурации оборудования. В 2023 году «Роскомнадзор» собрал статистику, согласно которой:
- Абоненты «Мегафон» испытывали 0,7 % сбоев при голосовой связи; 1,7 % сбоев при отправке СМС;
- МТС — 0,8 % сбоев при голосовой связи; 2,4% сбоев при отправке СМС;
- «Билайн» — 15,1 % сбоев при голосовой связи; не было сбоев при отправке СМС;
- Tele2— 1,2 % сбоев при голосовой связи; 1,2 % сбоев при отправке СМС.
Поскольку стабильность связи напрямую зависит от сотовой инфраструктуры, статистика актуальна для виртуальных операторов, которые работают через вышки этих компаний.
Роуминг, работа с иностранными сервисами
Возможности сотовой связи за границей полезны для тех, кто не хочет или не может приобрести SIM-карту местного оператора. Условия роуминга, список партнерских стран и цена обслуживания различны. Помимо традиционного тарифицирования, провайдеры часто предлагают безлимитные пакеты продолжительностью до нескольких дней.
Если работаете с мобильным телефоном Apple, убедитесь, что оператор позволяет оплачивать цифровые продукты зарубежных компаний с баланса лицевого счета. Из «большой четверки» эту функцию поддерживают «Билайн» и МТС.
Выбор номера, миграция
Закон обязывает оператора передать номер под управление конкурирующей компании при миграции абонента. Разные компании подходят к этому процессу по-разному: взимают дополнительную плату за услугу, принимают пользователей бесплатно, доплачивают за переход. Как правило, с этим процессом связан ряд ограничений. Например, номер не получится перенести, если на балансе есть задолженность или новый оператор действует в другом регионе.
Некоторые компании позволяют выбрать «красивый» номер при оформлении SIM-карты. Эта услуга будет полезна для частных предпринимателей.
Отзывы
Учитывайте опыт других пользователей. Отзывы помогают оценить, как оператор реагирует на внештатные ситуации:
- как отвечает на негатив — старается решить проблему клиента или пишет стандартные отписки;
- как ведет социальные сети — общается с подписчиками или игнорирует комментарии;
- как работает служба поддержки — через живого оператора или «робота».
Лучшие операторы сотовой связи
В России действуют 4 физических провайдера сотовой связи (MNO), несколько дочерних компаний и «виртуальных» операторов (MVNO), которые работают через существующую инфраструктуру. Их различает подход к монетизации услуг. Крупные компании уходят к сервисам, тогда как виртуальные операторы чаще делают акцент на прозрачных тарифах.
Российскую отрасль сотовой связи отличает распределение рынка между MNO- и MVNO-брендами. В странах с развитой сетевой инфраструктурой доля виртуальных операторов составляет от 10 % до 40 %. В России MVNO-компании обслуживают только 2 % от общего числа абонентов.
Виртуальные провайдеры появились на рынке сравнительно недавно. Часть из них отказалась от собственной инфраструктуры, перешла под управление крупных операторов. Как правило, такие компании лояльны к существующим клиентам. Они предлагают выгодные условия сотрудничества для новых абонентов, но выбор услуг ограничен базовыми пакетами.
«Мегафон»
Один из лидеров «большой четверки» с самой крупной сетью сотовых вышек. «Мегафон» стал первым оператором, который начал работать с сетями четвертого поколения. Компания продолжает развивать сотовую инфраструктуру, концентрирует усилия на скорости, стабильности соединения.
За счет широкой зоны покрытия и высокой пропускной способности сетей «Мегафон» часто используют как провайдера мобильного интернета. Компания сочетает средне-высокую цену тарифных планов, большой каталог дополнительных услуг и качественную службу поддержки.
МТС
Самый крупный поставщик сотовой связи и сопутствующих услуг. МТС работает с развитой топологией базовых станций, которые обеспечивают стабильное подключение даже в отдаленных районах, подземных переходах, тоннелях метрополитенов.
Высокую стоимость тарифов компенсируют скидки на широкий выбор дополнительных услуг. Несмотря на то что мобильная связь перестала быть основным направлением для компании, МТС продолжает модернизировать оборудование, поддерживать активных пользователей. Однако диверсификация услуг привела к тому, что служба поддержки сотовых абонентов работает медленнее, чем у конкурентов.
«Билайн»
Компания работает с самой широкой географией клиентской базы. Вышки «Билайн» доступны в отдаленных населенных пунктах, включая районы, где не действуют другие операторы. При высоком качестве связи внутри сетей третьего поколения оператор уступает конкурентам по пиковой скорости и стабильности интернет-соединения. Это связано с низкой плотностью базовых станций, устаревшим аппаратным обеспечением вышек.
Билайн компенсирует качество связи и цену тарифов широким выбором дополнительных услуг, включая опции безлимитного доступа к соцсетям. Компания предлагает решения для разных задач: голосовую связь с большим количеством минут, интернет, возможность посекундной тарификации, смешанные пакеты.
Tele2
Дочернее предприятие «Ростелекома», самый доступный сотовый оператор. Tele2 развивает существующую сеть базовых станций, что помогает поддерживать высокое качество связи для текущих клиентов, но точки доступа доступны не во всех городах России. Это значит, что в некоторых населенных пунктах у абонентов Tele2 не будет интернет-соединения.
Yota
Виртуальный оператор с инфраструктурой на базе вышек «Мегафон». Компания работает с гибким конструктором тарифов, который позволяет задать точное количество минут и интернет-трафика, выбрать дополнительные услуги. Yota сочетает высокую скорость и стабильность соединения с доступной ценой пакетов, но у компании нет опций с посекундной тарификацией.
«Т-Мобайл»
Виртуальный оператор, который работает с базовыми станциями Tele2. Компания предлагает конструктор пакетов, с помощью которого абоненты могут настроить количество минут и гигабайт трафика под свои задачи, подключить платную подписку с эксклюзивными бонусами. «Т-Мобайл» работает по всей России, но его услуги ориентированы на европейскую часть страны. Стоимость пакетов выше, чем у других виртуальных операторов, но ниже, чем у «большой четверки».
Gartel
Виртуальный оператор сотовой связи и интернета федерального уровня. Компания подключает абонентов через базовые станции «Мегафон», поддерживает высокое качество сигнала по всей России. Gartel предлагает интернет-тарифы, смешанные пакеты с прозрачными условиями обслуживания, звонки за границу, выгодный роуминг.
В статье была дана подробная информация об основных представителях рынка. Надеемся, она поможет сделать вам правильный выбор.
