Вопрос-ответ

Проверить баланс стало еще проще!

Теперь, чтобы узнать баланс, достаточно набрать команду *5456. Система мгновенно примет запрос, и вы получите SMS с актуальной информацией. Всё легко, быстро и удобно!

*132*001# - для того, чтобы узнать баланс сразу на экране

*5456 - для того, чтобы получить информацию о балансе смс-сообщением

Да. Для этого необходимо, чтобы ваше мобильное устройство поддерживало данную технологию. Большинство современных смартфонов позволяют использовать VoLTE. За подробной информацией по подключению услуги обращайтесь по номеру 0788.

Чтобы больше узнать о том, что такое VoLTE, как подключить эту услугу, как настроить телефон для ее активации, перейдите по ссылке.

Да, если ваш смартфон поддерживает использование встроенной сим-карты, вы можете подключить ее. За подробной информацией обращайтесь по номеру 0788.

Больше о том, как купить, подключить и настроить eSIM, вы можете прочитать на странице.

Можно. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки абонентов по номеру 0788. Если номер был заблокирован и вы не пользовались им целый календарный месяц, абонентская плата списана не будет. Подробнее о временной приостановке обслуживания номера вы можете прочитать в Условиях оказания услуг, размещенных на сайте (п. 6.10).

Да. Выбрать номер можно на сайте или по телефону 8 (800) 500-00-02. Для абонентов Gartel доступны два вида «красивых» комбинаций — золотые и бронзовые. Первые содержат несколько повторений одних и тех же цифр. Вторые имеют в своем составе пары запоминающихся чисел. Бронзовые номера стоят от 1000 рублей, золотые — от 20 000. Выбор комбинации оплачивается один раз, в дальнейшем вам необходимо лишь пополнять счет в соответствии с условиями тарифа.

Да. Чтобы перейти в Gartel со своим номером, заполните небольшую форму на сайте. Если ранее вы были абонентом одного из партнеров компании, трансфер займет не более 3 дней. Номера других операторов переносятся за 8–10 суток.

Можно. Подробнее о переадресации звонков вы можете прочитать на странице услуги.

Тариф «Звонки и Интернет» предусматривает бесплатную отправку 400 SMS на номера любых операторов РФ.

Смена тарифного плана стоит 500 рублей.

Для подключения опции «Международный роуминг» вы можете обращаться в службу поддержки по номеру 0788. Оператор даст подробную консультацию, расскажет о порядке пользования услугой и ее стоимости. Подробнее о международном роуминге вы можете прочитать на соответствующей странице нашего сайта.

Нет. Один из наших абонентов недавно установил рекорд, потратив 2117 Гб трафика.

Нет. Размер абонентской платы будет пересчитан исходя из количества дней, оставшихся до конца месяца.

Да. У нас существует система напоминаний.

Любым удобным способом:

• через терминалы приема платежей;
• в салонах связи;
• с помощью кредитных карт;
• через «СберБанк Онлайн».

Да, вы можете купить карту в любом регионе присутствия Gartel.

Да. Вы можете заказать доставку SIM-карты курьером по телефону.

Для подключения необходимо обратиться по телефону 8 (800) 500-00-02 или перейти на страницу выбора номера.

Для подключения требуется предъявить паспорт иностранного гражданина и документ, подтверждающий право на пребывание (проживание) в РФ.