|
Вопрос:
|
Есть ли у вас SIM-карты для планшетов? |
|
Ответ:
|
У нас есть специальное предложение для наших абонентов, SIM-карты для интернета. Абонентская плата 300р в месяц. Безлимитный трафик без ограничений скорости в сетях 3G и 4G(LTE).
|
|
Вопрос:
|
Кто из публичных людей пользуется вашей связью? |
|
Ответ:
|
Карина Кокс, Тимати, Дарья и Сергей Пынзарь, Евгения и Антон Гусевы, Татьяна Охулкова
|
|
Вопрос:
|
Можно ли приостановить обслуживание номера? Буду ли я в этом случае платить за связь, не пользуясь ею? |
|
Ответ:
|
Можно. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки абонентов по номеру 0788. В период временной блокировки номера по желанию Абонента, при уведомлении об этом Оператора, Абонентская плата взимается в 50-ти % (процентном) объеме.
|
|
Вопрос:
|
Могу ли я выбрать «красивый» номер? |
|
Ответ:
|
Да. Выбрать номер можно либо в офисе, либо на сайте. Стоимость платных номеров варьируется от 1500 руб. до 30000 руб.
|
|
Вопрос:
|
Можно ли перейти в GARTEL от другого оператора с сохранением прямого номера (495)? |
|
Ответ:
|
Можно, если это номер Билайн.
|
|
Вопрос:
|
Можно ли оставить свой номер? |
|
Вопрос:
|
У меня две симки, GARTEL - вторая. Можно ли сделать переадресацию звонков на номер другого оператора? |
|
Вопрос:
|
Существуют ли ограничения по количеству SMS? |
|
Вопрос:
|
Сколько стоит сменить тарифный план? |
|
Ответ:
|
Смена тарифного плана стоит 500 рублей.
|
|
Вопрос:
|
Это действительно безлимитная связь? Не будут позже включены ограничения? |
|
Ответ:
|
Действительно, нет никаких ограничений.
|
|
Вопрос:
|
Почему такая низкая цена на полный безлимит, в чем подвох? |
|
Ответ:
|
Наша компания не обременена колоссальными расходами на рекламу, в отличие от федеральных операторов. Поэтому, наше предложение выгодно отличается от других.
|
|
Вопрос:
|
Почему так мало тарифов? |
|
Ответ:
|
В этом и есть преимущество нашей компании. Фактически мы предлагаем один тариф — безлимитный.
|
|
Вопрос:
|
Как подключить международный роуминг? |
|
Ответ:
|
По вопросу подключения услуги "Международный роуминг" абонент обращается в службу поддержки 0788, оператор дает подробную консультацию, рассказывая о порядке пользования услугой и о ее стоимости.
|
|
Вопрос:
|
Действительно ли интернет безлимитный? Как проверить скорость и трафик? |
|
Ответ:
|
Да, безлимитный. Скорость интернета вы можете проверить, скачав специальное приложение. Скорость у нас максимальная, без каких-либо ограничений.
|
|
Вопрос:
|
Снижается ли скорость интернета, если истрачено очень много трафика? |
|
Ответ:
|
Нет. 1,5 ТБ трафика — максимальное значение, которого достигали наши абоненты, пользуясь интернетом.
|
|
Вопрос:
|
Если человек подключился 23 июля, ему придется оплачивать весь июль? |
|
Ответ:
|
Нет. Неизрасходованная сумма останется на счете.
|
|
Вопрос:
|
Уведомят ли меня заранее, что необходимо пополнить счет? |
|
Ответ:
|
Да. У нас существует система напоминаний.
|
|
Вопрос:
|
Каким образом абонент может вносить абонентскую плату? |
|
Ответ:
|
Любым удобным способом:
- через терминалы приема платежей;
- в салонах связи;
- с помощью кредитных карт
При оплате в списке операторов при этом нужно выбрать «Билайн».
|
|
Вопрос:
|
Можно ли приобрести SIM-карту в другом регионе? |
|
Вопрос:
|
Можно ли заменить SIM-карту, не приезжая в офис? |
|
Ответ:
|
Да. Вы можете заказать доставку SIM-карты курьером по телефону.
|
|
Вопрос:
|
Как можно подключиться к GARTEL? |
|
Ответ:
|
Для подключения необходимо обратиться
по телефону: 8-800-500-00-02.
|
|
Вопрос:
|
Если я гражданин другого государства, достаточно ли мне одного лишь паспорта для подключения к сети GARTEL? |
|
Ответ:
|
Для подключения требуется паспорт иностранного гражданина
|
|
Вопрос:
|
1000 рублей за подключение платят все абоненты? |
|
Ответ:
|
Да, абсолютно все. Эта тысяча рублей не зачисляется на счет номера, это просто плата за подключение.
|
|
Вопрос:
|
Как определяет себя компания GARTEL по отношению к «Билайну»? |
|
Ответ:
|
Для «Билайна» мы – «золотой» партнер. Это определенный статус, который достается далеко не всем, мы гордимся этим и считаем это нашей заслугой.
|
|
Вопрос:
|
Есть ли у GARTEL лицензия на оказание услуг связи? |
|
Ответ:
|
Нет. Лицензии на оказание услуг связи у GARTEL нет. Больше того, она нам не требуется, поскольку услуги связи оказывает именно ПАО «ВымпелКом». GARTEL осуществляет абонентское обслуживание.
|
|
Ваша корзина пуста
