Вопрос-ответ

Как узнать баланс?
Наберите на телефоне команду *132*2# и нажмите на клавишу вызова.
Как давно вы предоставляете безлимитные тарифы?
Мы работаем в Москве с 2003 года. В 2016 году мы распространили свои услуги на всю Россию. Сейчас мы обслуживаем абонентов в 81 регионе страны.
Могу ли я воспользоваться услугой VoLTE?
Да. Для этого необходимо, чтобы ваше мобильное устройство поддерживало данную технологию. За подробной информацией по подключению услуги обращайтесь по номеру 0788. Также вы можете ознакомиться с информацией на нашем сайте.
Можно ли у Вас подключить еSIM?
Да. Для этого необходимо, чтобы ваше мобильное устройство поддерживало данную технологию. За подробной информацией обращайтесь по номеру 0788.
Есть ли у вас SIM-карты для планшетов, модемов, роутеров?
У нас есть специальное предложение для наших абонентов - дополнительная услуга "Безлимит для планшета, модема и роутера", в рамках которой абоненту предоставляется до 5 дополнительных SIM-карт с безлимитным мобильным интернет-трафиком без ограничений скорости в сети 3G и 4G (LTE) в зоне действия сети GARTEL. Абонентская плата - 400 рублей в месяц за каждую подключенную дополнительную SIM-карту. Списание производится с баланса основного номера телефона абонента.
Можно ли приостановить обслуживание номера? Буду ли я в этом случае платить за связь, не пользуясь ею?
Можно. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки абонентов по номеру 0788. В период временной блокировки номера по желанию Абонента, при уведомлении об этом Оператора, Абонентская плата не взимается при условии, что номер находился в блокировке в течение всего расчетного периода (календарный месяц) согласно п.6.10 Условий оказания услуг, размещенных на сайте.
Могу ли я выбрать «красивый» номер?
Да. Выбрать номер можно на сайте или по телефону 8-800-500-00-02 .
Можно ли перейти в GARTEL от другого оператора с сохранением прямого номера (495)?
Можно, если это номер билайна.
Можно ли оставить свой номер?
Да.
У меня две симки, GARTEL - вторая. Можно ли сделать переадресацию звонков на номер другого оператора?
Можно.
Существуют ли ограничения по количеству SMS?
Нет ограничений.
Сколько стоит сменить тарифный план?
Смена тарифного плана стоит 500 рублей.
Это действительно безлимитная связь? Не будут позже включены ограничения?
Действительно, нет никаких ограничений.
Почему такая низкая цена на полный безлимит, в чем подвох?
Наша компания не обременена колоссальными расходами на рекламу, в отличие от федеральных операторов. Поэтому, наше предложение выгодно отличается от других.
Почему так мало тарифов?
В этом и есть преимущество нашей компании. Фактически мы предлагаем один тариф — безлимитный.
Как подключить международный роуминг?
По вопросу подключения опции "Международный роуминг" абонент обращается в службу поддержки по номеру 0788, оператор дает подробную консультацию, рассказывая о порядке пользования опцией и о ее стоимости.
Действительно ли интернет безлимитный? Как проверить скорость и трафик?
Да, безлимитный. Скорость интернета вы можете проверить, скачав специальное приложение. Скорость у нас максимальная, без каких-либо ограничений.
Снижается ли скорость интернета, если истрачено очень много трафика?
Нет.  2 117 Гб трафика - это один из недавних рекордов нашего абонента
Если человек подключился 23 июля, ему придется оплачивать весь июль?
Нет. Неизрасходованная сумма останется на счете.
Уведомят ли меня заранее, что необходимо пополнить счет?
Да. У нас существует система напоминаний.
Каким образом абонент может вносить абонентскую плату?
Любым удобным способом:
- через терминалы приема платежей;
- в салонах связи;
- с помощью кредитных карт
- через СберБанк Онлайн
Можно ли приобрести SIM-карту в другом регионе?
Да.
Можно ли заменить SIM-карту, не приезжая в офис?
Да. Вы можете заказать доставку SIM-карты курьером по телефону.
Как можно подключиться к GARTEL?
Для подключения необходимо обратиться по телефону 8-800-500-00-02.
Если я гражданин другого государства, достаточно ли мне одного лишь паспорта для подключения к сети GARTEL?
Для подключения требуется предъявить паспорт иностранного гражданина и документ, подтверждающий право на пребывание (проживание) в РФ.
1000 рублей за подключение платят все абоненты?
Да, абсолютно все. Эта тысяча рублей не зачисляется на счет номера, это просто плата за подключение.
Как определяет себя компания GARTEL по отношению к «Билайн»?
Для Билайн мы – «золотой» партнер. Это определенный статус, который достается далеко не всем, мы гордимся этим и считаем это нашей заслугой.
Перейдите на безлимит прямо сейчас
Перейти со своим номером в GARTEL
ПЕРЕЙТИ
Выбрать бесплатный номер от GARTEL
ВЫБРАТЬ
Купить красивый номер от GARTEL
ВЫБРАТЬ
Специальные предложения
Бронзовый номер – бесплатно!
Предложение действует
по 31.03.2023 г.
Экономьте на подключении!
Предложение действует
по 31.03.2023 г.
Узнайте о Gartel больше
ChatGPT и его способности
Презентованный сообществом OpenAI чат-бот ChatGPT стал революцией в мире нейросетей и искусственного интеллекта. И если рассматривать бота не как забавное развлечение, а использовать его возможнос... Читать далее
Будущее за голографической связью?
Голография — способ создания голограмм, которые являются наиболее точными автостереоскопическими репликами зрительных образов. Голограмма создает ощущение глубины объекта и поддерживает многоракур... Читать далее
Планы развития сотовой связи в России
Разработка решений для мобильной связи в действующих и будущих стандартах будет осуществляться силами российских компаний. В программу финансирования до 2030 года заложено 84 млрд. руб. Участие в ... Читать далее
Что такое VoWiFi?
С недавних пор в телефонах последних моделей можно встретить функцию VoWiFi или WiFi Calling/VoWLAN. Функция является способом поддержки абонентским устройством современной технологии совершения г... Читать далее
АОН, Анти АОН и Супер АОН
В силу разных причин абонентам сотовых сетей иногда нужно скрыть свой номер при совершении исходящего вызова. Чтобы сохранить инкогнито при звонке, можно воспользоваться дополнительными услугами о... Читать далее
Что нужно знать про переадресацию вызовов
Услуга направления входящего телефонного звонка на другой номер абонента сети при недоступности начального получила наименование «Переадресация вызова». Есть множество сценариев ее использования о... Читать далее
VoLTE в сотовой сети
На экране смартфона многие стали замечать появившийся значок VoLTE. Стоит разобраться, какую функцию отображает эта символика, как ей пользоваться и зачем нужна эта технология абоненту сети.
Голос в мобильной связи
В проводных аналоговых телефонных сетях голос передавался в виде электросигналов, его качество определялось протяжностью, состоянием телефонной линии, качеством микрофона, динамка и коммутационной... Читать далее
В 2022 году интернет стал доступней, но не для всех
Под конец 2022 года любопытный обзор поступил от МСЭ (Международного союза электросвязи) о доступности интернета в глобальном смысле. Из отчета следует снижение стоимости доступа с 1,9 до 1,5% от ... Читать далее
Мобильные операторы в Крыму - как выбрать лучший тариф?
В силу известных обстоятельств Крым стал одним из популярнейших направлений отдыха жителей России в 2023 году, и следующий туристический сезон не предполагает особенных изменений. Полуостров входи... Читать далее
Что такое 5G?
Сотовая связь, как и любое другое направление беспроводной связи, имеет поколения, которые для простоты и удобства маркируются в виде «XG», где X – номер поколения. Каждое поколение принципиально ... Читать далее
Интернет в метро становится быстрее
Согласно тест-драйвам, проведенным в июне текущего года, скорость мобильного интернета в метро значительно выросла за последние годы. Благодаря этому пользователи могут скачивать видео, слушать лю... Читать далее
Какой интернет быстрее на раздаче — мобильный или 4G модема?
Если нужно раздать Wi-Fi, многие используют смартфон. Этот способ кажется самым удобным и простым. Однако в некоторых случаях лучше применять 4G модем.
Есть мобильный телефон, зачем тогда роутер?
Мобильный роутер — это современное устройство, которое вы можете взять с собой на дачу, на природу или в любую поездку. Достаточно приобрести SIM-карту с оптимальным для вас тарифом, вставить ее в... Читать далее
Какие проблемы с мобильным интернетом ждут российских пользователей?
Шведская компания Ericsson провела исследование о состоянии мобильного интернета в мире и его дальнейшем развитии. Согласно докладу экспертов, во многих странах спрос на интернет возрастает с огро... Читать далее
Почему российские пользователи стали ругать VPN?
В социальных сетях все чаще можно встретить посты о вреде и даже опасности VPN для смартфонов. Причем их пишут в основном популярные блогеры, работающие на большую аудиторию.
Как сэкономить средства на мобильную связь?
Практически каждый пользователь не раз сталкивался с ситуацией, когда отдает за оплату услуг оператора больше средств, чем рассчитывал в начале месяца или указано в тарифном плане. Чаще всего, под... Читать далее
Почему пользователи выбирают красивые номера телефонов?
Когда вы покупаете сим-карту мобильного оператора, чаще всего, сам номер телефона привлекает внимание в последний момент. Гораздо важнее для пользователя ‒ выгодный тариф и качественное покрытие. ... Читать далее
Особенности работы мобильной связи в наше время
За последние несколько лет образ жизни людей, график и даже привычки претерпели значительных изменений. Большое количество совершенно новых явлений стали привычными для нас за время пандемии. Так,... Читать далее
Мобильная связь в Крыму
GARTEL предлагает выгодную мобильную связь в Крыму и Севастополе. Вам не придется приобретать сим-карту местных операторов или переплачивать за связь, если вы воспользуетесь нашими услугами.
Выбор номера