Перенаправить входящие звонки на другой номер телефона — полезный инструмент бизнеса и частных предпринимателей, но этой функцией пользуются и злоумышленники. Рассказываем, как работает переадресация, какую роль она выполняет и как определить недобросовестных абонентов.
Как оператор перенаправляет звонки
Функция переадресации перенаправляет вызовы с одного номера на другой в соответствии с выбранным сценарием. Эту опцию поддерживают все российские операторы сотовой связи. Безусловная переадресация перенаправляет все поступающие звонки на другой телефон. Ее используют предприниматели, чтобы привязать коммерческий номер к рабочему. Условная переадресация перенаправляет звонки только в том случае, если основной телефон недоступен или принять вызов мешают другие факторы:
- звонок доходит, но от абонента нет ответа;
- телефон выключен или находится вне зоны действия сотовой сети;
- линия занята.
Цепочка адресации включает от двух номеров и перенаправляет звонок по заданной иерархии. Эту функцию используют call-центры: система проверяет, какой телефон свободен, и связывает пользователя с оператором, который готов принять вызов.
Как узнать, куда идет переадресация
Перенаправление выполняет оператор. Узнать о том, что вызов переадресовали, может только принимающая сторона. Для этого используют универсальные MMI-коды, которые работают на всех смартфонах независимо от оператора сотовой связи. К ним относятся:
- *#21#. Общий код для всех типов переадресации. Если функция подключена, система укажет, на какой телефон и при каких условиях будут приходить вызовы. Этот код поможет узнать, поступят ли другому человеку звонки или сообщения, адресованные вам;
- *#61#. Указывает, куда будет направлен вызов, если вы не успеете взять телефон;
- *#62#. Условия переадресации в случае, если телефон выключен или находится вне сети;
- *#67#. Показывает, куда перенаправляют звонки, если линия занята.
Чтобы определить, что исходящий звонок переадресуют, обратите внимание на косвенные признаки:
- в ходе дозвона изменился характер гудков. Это звук, отвечающий за контроль посылки вызова — он информирует, что связь установлена;
- между гудками возник промежуток в несколько секунд.
Системе нужно время, чтобы определить, что делать с входящим сигналом, куда его адресовать. Аномалии в сигналах говорят о том, что вызов перенаправили.
Как злоумышленники перенаправляют вызовы
Преступники используют переадресацию, чтобы похитить чувствительную информацию пользователей. Если злоумышленник получил доступ к телефону, он может выполнить MMI-команду и перенаправить входящие СМС на свое устройство, получить коды от банковских служб, государственных сервисов. Вредоносный код запускают при помощи вирусов или социальной инженерии. Чтобы избежать этого, проверьте настройки переадресации.
