/articles/sokrashchenie-salonov-svyazi/

Сокращение салонов связи

Начиная с марта 2022 года большинство операторов сотовой связи закрывает свои фирменные салоны. За год их количество уменьшилось на 5,5% и продолжает сокращаться. Наибольшее сокращение отмечено в Омске, где закрылось чуть менее 15% салонов, а Москва, Ростов-на-Дону и Нижний Новгород не досчитались примерно по 7%. Тренд связан с падением трафика, вызванного сокращением доходов населения одновременно с оптимизацией бюджетов операторов.

Отчасти «виновными» в сокращении точек продаж выступают онлайн-сервисы. В то же время, они не в состоянии обеспечить ни нормального объема сбыта SIM-карт, ни решения деликатных вопросов абонентов (например, в ситуации «наследования» номера). Поэтому дальнейшее сокращение оффлайн точек в 2023 году не прогнозируется.

В сложившихся обстоятельствах операторы осторожно комментируют тренд. Например, «МТС» утверждает о своих планах закрывать малопроходные точки и открывать салоны в местах с большой проходимостью. В то же время, оператор указывает на дальнейшее сокращение фирменных салонов несмотря на то, что их осталось всего 5,39 тыс. «Вымпелком» пошел еще дальше и закрывает не только офисы монобренда, но и отказывается от убыточных салонов в партнерских каналах.

2022 год в целом операторская розница пережила тяжело. Например, «Tele2» не досчитались 12% выручки от продажи мобильных устройств в оффлайн точках, а у «МТС» выручка упала сразу на 47%. Причины очевидны — снижение покупательской активности в совокупности с перебоями поставок и нестабильным валютным курсом.

Но процесс сокращения точек оффлайн продаж был запущен много раньше — в «пандемийный» 2020 год. С тех пор потребительское поведение претерпело существенное изменение, поэтому большое количество салонов стало попросту невыгодным.

По словам Леонида Делицина (аналитик «Финама»), многие покупатели, особенно в крупных городах, оценили преимущества онлайн покупок. Распространенность пунктов выдачи маркетплейсов лишь способствует процессу перехода к онлайн торговле. Однако в «М.Видео-Эльдорадо» с выводами не согласны. До 85% операций по выбору и приобретению техники и электроники совершается как раз в оффлайн рознице — привычных всем магазинах.

Но процесс «десалонизации» нельзя рассматривать как отказ операторов от оффлайн розницы. Салон связи для них, скорее, маркетинговый инструмент. И отказываться от него не будут, поскольку оператор продает не услугу или товар, а комплексный продукт. И как только на рынке ситуация стабилизируется, можно ожидать очередной волны открытия салонов «дверь в дверь», в том числе и в местах, которые в 2022-2023 годах считались убыточными.

Стань абонентом GARTEL
Перейти со своим номером
ПЕРЕЙТИ
Выбрать бесплатный номер от Gartel
ВЫБРАТЬ
Купить красивый номер от Gartel
ВЫБРАТЬ
Узнайте о Gartel больше
14 полезных функций для Android-смартфонов
Смартфоны под управлением ОС Android стали наиболее популярными устройствами сотовой связи, ими пользуются и дети, и молодежь, и взрослые, и пожилые люди. По мере совершенствования операционной си... Читать далее
Что происходило с сотовой связью в России с момента появления и до наших дней
Сотовая связь в Росси всегда считалась дешевой и при этом качественной. Но с некоторых пор операторы приняли решение повысить тарифы, несмотря на неодобрение антимонопольной службы. Но насколько к... Читать далее
Смартфоны будущего: 3 перспективные технологии на пятилетку
Прошло почти 3 десятка лет, как в одном корпусе объединили карманный ПК и сотовой телефон. Получившееся устройство назвали «Коммуникатором», но оно достаточно быстро эволюционировало до «Смартфона... Читать далее
Почему падают продажи смартфонов
Январь 2023 года по продажам оказался далеко не столь радужным, как того ожидали многие аналитики. Причем продажи оказались настолько провальные, что многие переписывают самые мрачные и пессимисти... Читать далее
iPhone исчезнет с полок в России?
Под конец февраля — начало марта появился слух о лавинном взлете продаж техники iPhone в России. Причем речь шла об ажиотажном спросе, что с осторожностью подтверждали некоторые представители розн... Читать далее
Популярные смартфоны: итоги 2022 года
Достаточно интересный анализ предпочтений абонентов по смартфонам был проведен рядом аналитиков. Он показал востребованность современных решений и технологий в 2022 году. Причем анализ не абстракт... Читать далее
ChatGPT и его способности
Презентованный сообществом OpenAI чат-бот ChatGPT стал революцией в мире нейросетей и искусственного интеллекта. И если рассматривать бота не как забавное развлечение, а использовать его возможнос... Читать далее
Будущее за голографической связью?
Голография — способ создания голограмм, которые являются наиболее точными автостереоскопическими репликами зрительных образов. Голограмма создает ощущение глубины объекта и поддерживает многоракур... Читать далее
Планы развития сотовой связи в России
Разработка решений для мобильной связи в действующих и будущих стандартах будет осуществляться силами российских компаний. В программу финансирования до 2030 года заложено 84 млрд. руб. Участие в ... Читать далее
Что такое VoWiFi?
С недавних пор в телефонах последних моделей можно встретить функцию VoWiFi или WiFi Calling/VoWLAN. Функция является способом поддержки абонентским устройством современной технологии совершения г... Читать далее
АОН, Анти АОН и Супер АОН
В силу разных причин абонентам сотовых сетей иногда нужно скрыть свой номер при совершении исходящего вызова. Чтобы сохранить инкогнито при звонке, можно воспользоваться дополнительными услугами о... Читать далее
Что нужно знать про переадресацию вызовов
Услуга направления входящего телефонного звонка на другой номер абонента сети при недоступности начального получила наименование «Переадресация вызова». Есть множество сценариев ее использования о... Читать далее
VoLTE в сотовой сети
На экране смартфона многие стали замечать появившийся значок VoLTE. Стоит разобраться, какую функцию отображает эта символика, как ей пользоваться и зачем нужна эта технология абоненту сети.
Голос в мобильной связи
В проводных аналоговых телефонных сетях голос передавался в виде электросигналов, его качество определялось протяжностью, состоянием телефонной линии, качеством микрофона, динамка и коммутационной... Читать далее
В 2022 году интернет стал доступней, но не для всех
Под конец 2022 года любопытный обзор поступил от МСЭ (Международного союза электросвязи) о доступности интернета в глобальном смысле. Из отчета следует снижение стоимости доступа с 1,9 до 1,5% от ... Читать далее
Мобильные операторы в Крыму - как выбрать лучший тариф?
В силу известных обстоятельств Крым стал одним из популярнейших направлений отдыха жителей России в 2023 году, и следующий туристический сезон не предполагает особенных изменений. Полуостров входи... Читать далее
Что такое 5G?
Сотовая связь, как и любое другое направление беспроводной связи, имеет поколения, которые для простоты и удобства маркируются в виде «XG», где X – номер поколения. Каждое поколение принципиально ... Читать далее
Интернет в метро становится быстрее
Согласно тест-драйвам, проведенным в июне текущего года, скорость мобильного интернета в метро значительно выросла за последние годы. Благодаря этому пользователи могут скачивать видео, слушать лю... Читать далее
Какой интернет быстрее на раздаче — мобильный или 4G модема?
Если нужно раздать Wi-Fi, многие используют смартфон. Этот способ кажется самым удобным и простым. Однако в некоторых случаях лучше применять 4G модем.
Есть мобильный телефон, зачем тогда роутер?
Мобильный роутер — это современное устройство, которое вы можете взять с собой на дачу, на природу или в любую поездку. Достаточно приобрести SIM-карту с оптимальным для вас тарифом, вставить ее в... Читать далее
Какие проблемы с мобильным интернетом ждут российских пользователей?
Шведская компания Ericsson провела исследование о состоянии мобильного интернета в мире и его дальнейшем развитии. Согласно докладу экспертов, во многих странах спрос на интернет возрастает с огро... Читать далее
Почему российские пользователи стали ругать VPN?
В социальных сетях все чаще можно встретить посты о вреде и даже опасности VPN для смартфонов. Причем их пишут в основном популярные блогеры, работающие на большую аудиторию.
Как сэкономить средства на мобильную связь?
Практически каждый пользователь не раз сталкивался с ситуацией, когда отдает за оплату услуг оператора больше средств, чем рассчитывал в начале месяца или указано в тарифном плане. Чаще всего, под... Читать далее
Почему пользователи выбирают красивые номера телефонов?
Когда вы покупаете сим-карту мобильного оператора, чаще всего, сам номер телефона привлекает внимание в последний момент. Гораздо важнее для пользователя ‒ выгодный тариф и качественное покрытие. ... Читать далее
Особенности работы мобильной связи в наше время
За последние несколько лет образ жизни людей, график и даже привычки претерпели значительных изменений. Большое количество совершенно новых явлений стали привычными для нас за время пандемии. Так,... Читать далее
Мобильная связь в Крыму
GARTEL предлагает выгодную мобильную связь в Крыму и Севастополе. Вам не придется приобретать сим-карту местных операторов или переплачивать за связь, если вы воспользуетесь нашими услугами.
Выбор номера